La bolletta (Guida alla lettura in pdf) è il principale mezzo di comunicazione tra l’Azienda ed i propri Clienti. Nella bolletta, infatti, oltre ad essere riportati gli importi dovuti dall’utente per i canoni di fognatura e depurazione, sono esposte altre informazioni d’utilità: ubicazione e orari degli sportelli per il pubblico, variazioni delle tariffe, numeri telefonici dei servizi per i clienti. La funzione principale della bolletta, tuttavia, è quella di essere un documento fiscale. Per questo motivo sulla bolletta sono riportati i seguenti dati principali:
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il codice utente fornito dalla Idrica S.p.A. (tipologia dello scarico, ecc.);
- il periodo di consumo fatturato ed i metri cubi addebitati;
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gli addebiti per i servizi di fognatura e depurazione, con i metri cubi addebitati per il servizio, le quote di tariffa applicate, nonché il corrispettivo dovuto ottenuto dalla moltiplicazione dei due fattori;
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gli importi relativi all’I.V.A.;
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gli eventuali arrotondamenti.
Pagamento
Il pagamento della bolletta può avvenire (senza tasse o commissioni d’uso) :
- Presso gli sportelli di Via Bergamo snc ad Ardea (RM) aperti al pubblico dal lunedì al giovedì dalle ore 9:30 alle ore 12:30 ed il lunedì dalle ore 14:00 alle ore 16:00;
Il pagamento della bolletta può avvenire (con tasse o commissioni d’uso) :
- Presso gli Uffici Postali;
- Presso le Sedi e Agenzie degli Istituti Bancari che svolgono tali servizi;
- Domiciliazione bancaria o postale. Per attivare o revocare la domiciliazione, l’utente può richiedere
i modelli: (attivazione SEPA) e/o (revoca SEPA)
- Tramite bonifico bancario: IBAN IT36O0832739540000000005097
- On line tramite il servizio CBILL
La bolletta deve essere interamente pagata entro la scadenza. Trascorso tale termine, l’utente darà tenuto alla corresponsione degli interessi per ritardato pagamento nella misura delle ‘prime rate’ maggiorato di tre punti percentuali con decorrenza dal primo giorno di ritardo e per il periodo di ritardo. Detto importo verrà quantificato e liquidato sulla fattura dell’anno successivo.
E’ possibile per l’Utente rateizzare fatture non scadute, facendone richiesta presso gli sportelli della Idric@ S.p.A. impegnandosi a pagare a scadenza le rate pena distacco immediato, in caso di mancato pagamento, senza ulteriore avviso.
Le bollette, invece, per le utenze servite solo dalla Fogna e la Depurazione sono emesse una volta l’anno in base ai consumi dell’anno precedente ed il calcolo avviene secondo un consumo presunto minimo di acqua potabile di 144 mc/annui per unità abitativa.
